CHÍNH SÁCH ĐẠI LÝ

Để mở rộng thị trường nhằm đưa những sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng, ĐIỆN MÁY THÀNH ĐÔ phát triển hệ thống đại lý và đưa ra các chính sách nhằm tỏ rõ sự minh bạch trong kinh doanh và để hỗ trợ cho các đại lý như sau:

1. MỘT SỐ ĐIỂM LƯU Ý:

• ĐIỆN MÁY THÀNH ĐÔ hiện tại phân phối các dòng tivi cường lực chuyên dụng và dân dụng tại thị trường việt Nam nên áp dụng tất cả các hình thức bán hàng: Bán lẻ, bán sỉ, bán online, bán trên truyền hình, phân phối cho đại lý
• Khu vực kinh doanh của ĐIỆN MÁY THÀNH ĐÔ không hạn chế: bán hàng trên toàn quốc và xuất khẩu.
• Khi là đại lý, Quý đại lý sẽ được ĐIỆN MÁY THÀNH ĐÔ gửi bảng giá bao gồm giá đại lý và giá bán lẻ tại thời điểm niêm yết, nếu có thay đổi giá thì ĐIỆN MÁY THÀNH ĐÔ sẽ thông báo và gửi bảng báo giá mới trước ít nhất 15 ngày.
• Sản phẩm của Tivi Nashinal  được đóng gói cẩn thận, trên bao bì sản phẩm có in logo, tên thương hiệu, địa chỉ website, địa chỉ trụ sở, … của Nashinal Việt Nam và chúng tôi sẽ không xử lý bao bì theo yêu cầu của đại lý.
• Việc kiểm hàng sẽ được thỏa thuận riêng cho mỗi đại lý nhằm thuận tiện nhất cho cả hai bên.
  • Cam kết nguyên tắc phân phối:
• Nashinal Việt Nam cam kết áp dụng Nguyên tắc phân phối hàng một cấp– tức là đã phân phối cho đại lý thì tuyệt đối không phân phối cùng một sản phẩm cho đại lý của đại lý.
• Tuy nhiên địa bàn kinh doanh là tự do nên vô hình chung sẽ có trường hợp trùng khách hàng của nhau, dễ phát sinh tranh chấp và mâu thuẫn. Điều này không ai mong muốn nên để tránh việc tranh chấp có thể xảy ra, Nashinal Việt Nam đề xuất các đại lý cung cấp danh sách các đại lý của mình và bằng chứng chứng minh việc đã và đang cung cấp hàng cho họ để Nashinal Việt Nam không làm việc với các đơn vị này (việc cung cấp danh sách này chúng tôi cam kết chỉ dùng với mục đích duy nhất là áp dụng cho nguyên tắc phân phối hàng một cấp).
• Tuy nhiên đây là việc không bắt buộc, các đại lý có thể cung cấp hoặc không cung cấp. Và nếu có trường hợp tranh chấp xảy ra, thì cả ba bên sẽ ngồi lại để cùng phân tích, đối chiếu và bàn bạc sao cho hợp lý và các bên cùng có lợi.

1.2. Chính sách về lấy hàng:

1. Số lượng hàng hoá:

• Đối với đại lý sẽ có các mức lấy hàng dành cho Đại lý chi tiết trên báo giá đính kèm

1. Thời gian giao hàng:

• Nếu hàng có sẵn trong kho, giao hàng trong 24 tiếng (địa điểm giao hàng trong nội thành Hà Nội, trường hợp ở các tỉnh thành khác thì phụ thuộc vào lịch trình của nhà xe/Ga tàu)
• Nếu hết hàng hoặc hàng đặt theo đơn thì thời gian giao hàng sẽ thỏa thuận cụ thể theo từng đơn hàng.

2. Bảo hành:

• Sản phẩm được bảo hành từ 24 tháng và hỗ trợ 50% chi phí thay mới linh kiện trong vòng 12 tháng tiếp theo. Nội dung bảo hành theo Quy định bảo hành sản phẩm được niêm yết trên website https://dienmaythanhdo.vn

1. Hỗ trợ về kỹ thuật, giải pháp.

• Quý đại lý sẽ được hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, qua email, hoặc hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại chỗ khi có yêu cầu.
• Quý đại lý sẽ được chúng tôi tư vấn và hỗ trợ về giải pháp và kỹ thuật khi có yêu cầu.

2. Hỗ trợ về hàng hóa.

Đổi hàng: 

• Trong vòng 30 ngày kể từ giao hàng. Quý đại lý sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định lỗi từ nhà sản xuất.
• Trường hợp trong kho của Nashinal Việt Nam hết hàng để đổi cho đại lý thì Nashinal Việt Nam sẽ báo và xác định thời gian đổi hàng sớm nhất có thể.

Trả hàng:

• Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, Quý đại lý có quyền trả lại hàng cho Nashinal Việt Nam. Việc trả lại hàng được thực hiện trong vòng 3 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.